การรับประกันสินค้าและการรับเปลี่ยนสินค้า TG SMART LIFE

การรับประกัน
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. บริษัทฯรับประกันความเสียหายของชิ้นส่วนอะไหล่ และอุปกรณ์เกี่ยวกับระบบซึ่งเกิดจากความบกพร่องของระบบจากการผลิต ยกเว้นไส้กรอง
2. บริษัทฯตรวจซ่อมพร้อมเปลี่ยนอะไหล่ (ตามข้อ 1.) โดยไม่คิดมูลค่าตลอดระยะเวลา 2 ปี นับจากวันที่รับสินค้า

เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
1. ความเสื่อมสภาพตามปกติในการใช้งาน
2. เสียหายจากการใช้ไม่ถูกวิธี ฝ่าฝืนคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ TG SMART LIFE
3. เสียหายจากภัยธรรมชาติ ฟ้าผ่า ไฟไหม้
4. เสียหายจากอุบัติเหตุ ความประมาท หรือเจตนาทำให้เสีย
5. เสียหายจากการใช้วัสดุสิ้นเปลือง หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้อง

นโยบายการรับเปลี่ยน
1.บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ลูกค้าได้รับสินค้านั้นแล้ว หากเกินจากวันเวลาดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า
2.ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยน/คืนสินค้าโดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้จัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯโดยที่สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน/คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน
        

สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงกล่องบรรจุภัณฑ์  ป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า เอกสารคู่มือต่างๆยังคงอยู่ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อลูกค้าพร้อมแสดงหลักฐานใบเสร็จรับเงินในการสั่งซื้อสินค้า หลักฐานภาพถ่ายต่างๆ
ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้

 2.1 จัดส่งสินค้าผิดรุ่นสี หรือขนาด ให้กับลูกค้า
 2.2 จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
 2.3 จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า ให้กับลูกค้า
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับคืนมาก่อนจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
 
นโยบายการรับประกันสินค้าเครื่องกรองน้ำระยะเวลา 2 ปี
หากสินค้าชำรุด ไม่สามารถทำงานได้ และอยู่ในช่วงระยะเวลารับประกัน 2 ปี ลูกค้าสามารถแจ้งให้ทางบริษัทช่วยเหลือในเบื้องต้นได้ ทางโทรศัพท์ แจ้งสาเหตุ อาการ ต่างๆ ทางทีมช่างจะประเมินอาการและช่วยเหลือท่านได้ในทางเทคนิคซึ่งอาจจะไม่จำเป็นต้องซ่อม อย่างเช่นไส้กรองตัน เป็นต้น หรือ หากมีชิ้นส่วนบางชิ้นชำรุดก็อาจจะส่งชิ้นส่วนไปให้ทางลูกค้าเปลี่ยนเองในเบื้องต้นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากในกรณีที่อาการที่ไม่สามารถซ่อมเองได้ ทางลูกค้าต้องส่งเครื่องมาให้ทางบริษัทเอง เพื่อดำเนินการซ่อม และหลังจากทางบริษัทซ่อมเครื่องให้เสร็จแล้ว ปกติภายใน 7 วันทำการ จะดำเนินการส่งเครื่องกลับให้ลูกค้า
 
**หมายเหตุ**
1.ลูกค้ากรุณาตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายและเงื่อนไขต่างๆก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้งเนื่องจากการรับประกันของสินค้าแต่ละรายการอาจมีความแตกต่างกันดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า
2.ในกรณีสินค้าเกิดการชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีที่พบ ตามช่องทาง Tel.หรือE-mailตั้งแต่เวลา 8.00น.– 17.00น. ทุกวัน ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
E-mail : smartliftj@gmail.com
Tel. 083-7466851 , 098-6645591 , 065-2958885